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如果苹果锁屏时短信和电话无法接收，可能有以下几个原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会影响短信和电话的接收，尝试移动到信号更强的地方，查看问题是否解决。
2、飞行模式：如果开启了飞行模式，会关闭所有无线通信，包括电话和短信功能，请确保没有开启飞行模式。
3、锁屏通知设置：检查锁屏通知设置是否正确，进入“设置”-“通知”-“信息”或“电话”，确保允许通知并且设置了提醒样式。
4、Do Not Disturb（勿扰模式）：如果开启了勿扰模式，可能会阻止短信和电话的接收，请检查勿扰模式是否开启，并调整相关设置。
5、软件问题：可能是操作系统或应用程序的故障导致的问题，尝试重启设备，更新操作系统和应用程序到最新版本，查看问题是否解决。
6、短信和电话应用问题：检查短信和电话应用是否正常工作，尝试发送和接收测试短信，拨打和接听测试电话，确保应用没有故障或损坏。
7、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入另一部手机，查看是否可以正常接收短信和电话。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的技术支持。